Czy w sklepie można najpierw zjeść produkt, a później za niego zapłacić? Będziesz zdziwiony, co mówi na ten temat prawo

Mikołaj Wójtowicz
Mikołaj Wójtowicz
Odpakowanie i zjedzenie batonika w supermarkecie przed zapłaceniem - jest to wykroczenie.
Odpakowanie i zjedzenie batonika w supermarkecie przed zapłaceniem - jest to wykroczenie. Agata Wodzień-Nowak / Polska Press
Najpierw zjedz, a potem zapłać – czy wolno tak robić w czasie zakupów w supermarketach? Z pewnością każdy spotkał się z sytuacją, że będąc zakupach w sklepie wielkopowierzchniowym, klient w kolejce przed nami nie chciał czekać i zjadł produkt przed zapłaceniem. A kasjerce podał do skasowania pusty papierek z kodem kreskowym. Czy to legalne? Sprawdzamy, co na temat takich sytuacji mówią sieci handlowe i polskie prawo. Jak się okazuje – może być to potraktowane jako wykroczenie.

Spis treści

Otwarcie butelki z wodą przed zapłaceniem w kasie – czy to legalne?

W supermarketach obowiązuje zasada, że spożywamy produkty wtedy, gdy za nie zapłacimy.

– Nasi klienci raczej się do niej stosują, natomiast zdarza się – i dotyczy to głównie osób starszych bądź towarzyszących dorosłym dzieciom, że, dla przykładu, z powodu pragnienia upitych zostanie kilka łyków wody czy soku. Skasowanie niepełnej butelki napoju przy kasie tradycyjnej nie stanowi problemu, natomiast przy kasie samoobsługowej, z uwagi na weryfikację wagową, wymagać będzie pomocy pracownika sklepu przy naliczeniu produktu na kasę – tłumaczy Patrycja Kamińska z działu marketingu Netto Sp. z o.o.

Natomiast sieć Aldi aktualnie nie posiada kas samoobsługowych.

– W ramach grupy ALDI Nord pracujemy nad innym rozwiązaniem, które zapewni klientom najwyższy komfort zakupów i pozwoli na optymalizację procesu kasowego – mówi Luiza Urbańska z ALDI Sp. z o.o.

Podkreśla również, że każda sytuacja związana z kosztowaniem produktów przez klientów na sali sprzedaży jest rozpatrywana indywidualnie w zależności od skali zjawiska.

– Rzeczywiście zdarza się, że klienci spożywają produkt (typu woda, słodycze, przekąski, sok itp.) jeszcze przed zakupem. Dopuszczamy takie zachowanie, jeżeli klient poinformuje o tym kasjera i zapłaci za spożyty produkt w kasie – tłumaczy Luiza Urbańska.

W odniesieniu do owoców czy cukierków na wagę sytuacja jest bardziej skomplikowana.

– Nie ma możliwości zważenia towaru, który miałby podlegać zapłacie. Mając powyższe na uwadze, klienci powinni powstrzymać się od jedzenia produktów w sklepie do chwili zapłaty tj. do momentu, kiedy staną się jego właścicielami – mówi Bartłomiej Tarłowski, menadżer ds. rozwoju franczyzy i komunikacji korporacyjnej z Grupy Muszkieterowie, właściciela Intermarche i Bricomarche.

Kiedy rzeczy kupowane w sklepie stają się nasze?

– Zgodnie z regulacją prawną własność rzeczy przechodzi na kupującego w momencie zapłaty za towar. Zatem z tej perspektywy produkt, który został wzięty z półki, ale nie nastąpiła za niego płatność, pozostaje własnością sprzedawcy. Jeśli klient zje zabrany produkt przed zapłatą, czyli towar, który do niego nie należy, istnieje przesłanka, iż doszło do wykroczenia – tłumaczy Bartłomiej Tarłowski.

Jak dodaje, do stwierdzenia czy faktycznie nastąpiła kradzież, istotny jest jednak zamiar.

– Konieczne jest zatem ustalenie, czy klient spożył produkt, chcąc następnie przy kasie przekazać do zeskanowania kod kreskowy z opakowania albo w inny sposób zgłosić dodanie ceny za dany towar do paragonu, czy też działał z chęcią uczynienia z cudzej rzeczy swojej własności poprzez jej spożycie – tłumaczy Bartłomiej Tarłowski.

Lidl Polska podkreśla, że sieć podejmuje liczne i skuteczne działania, mające na celu ochronę mienia i zapewnienie klientom bezpieczeństwa.

– Instalujemy w naszych obiektach (sklepach, centrach dystrybucji) monitoring, poza tym współpracujemy z profesjonalnymi firmami ochroniarskimi. Szkolimy naszych pracowników na wypadek różnych nieprzewidzianych zdarzeń, aby bez względu na okoliczności reagowali właściwie – mówi Aleksandra Robaszkiewicz z Lidl Polska.

Strefa Biznesu: Wypalenie zawodowe coraz większym wyzwaniem dla firm

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Wróć na strefabiznesu.pl Strefa Biznesu
Dodaj ogłoszenie