Przenosimy konto, bo banki podwyższają opłaty i podbierają sobie klientów

Zbigniew Biskupski
Banki podwyższają opłaty i prowizje, więc coraz więcej osób przenosi się do konkurencji. Zresztą banki same zachęcają do takiej zmiany.

Co ciekawe, bankowcy sami dostrzegają ten problem. Z comiesięcznego badania przeprowadzonego przez TNS Polska na zlecenie Związku Banków Polskich wynika, że w ocenie bankowców 76 proc. klientów zmieniających bank kieruje się działaniami prowadzonymi przez konkurencję.
Odpowiedzi tej bankowcy udzielają nieznacznie częściej, niż przed rokiem.
W dalszej kolejności jako powody migracji klientów, wskazywane są wysokie opłaty i prowizje (72 proc., o 12 p. p. więcej niż w zeszłym roku), nieatrakcyjna oferta w aktualnym banku (30 proc.)i niemiła obsługa (26 proc.). Rzadziej wskazywane są kwestie dostępności bankomatów oraz dostępu do usług bankowości internetowej i mobilnej.

Dopłaty do cen energii

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie