Cyfryzacja i umiejętność korzystania z nowych technologii cechują polskie firmy liderujące w swoich segmentach

LU181123LK_223.JPG

Badanie wykazało, że znacząca część polskich organizacji nie dostarcza klientom nowoczesnych kanałów komunikacji. Respondenci nie postrzegają ich jako przynoszących korzyść dla biznesu, chociaż na rynku istnieje wiele interesujących przypadków wykorzystania np. komunikatorów do usprawniania procesów składania zamówień.