Firmy kurierskie zmniejszają ślad węglowy. Wymusiły to oczekiwania klientów i dynamiczny rozwój e-commerce

Klienci firm kurierskich oczekują stosowania transportu zeroemisyjnego, wykorzystania robotów w procesach logistycznych np. w sortowniach przesyłek, obsługi klienta przez sztuczną inteligencję czy dostaw bez udziału kuriera (np. dronem), samochodem autonomicznym.