Mikroprzedsiębiorcy są mało zdecydowani w upominaniu się o należności. Średnie firmy egzekwują długi bez skrupułów

Pierwsza, nieco przewrotna w tej sytuacji, wskazówka mówi: ani słowa o windykacji. Należy ją prowadzić, ale lepiej o niej nie wspominać, lepiej też nie wypowiadać słowa „dług”, „wezwanie”, „sąd” itp.