Trefne zakupy? Sprawdź, co należy zrobić, aby zwrócić lub naprawić towar. Oto przepisy, które warto znać

Instytucja rzecznika konsumenta jest po to, aby udzielić bezpłatnej pomocy. Co robią rzecznicy? Udzielają porad prawnych, mogą napisać pisma reklamacyjne lub procesowe, a nawet wystąpić z powództwem w imieniu konsumenta lub wstąpić — za zgodą konsumenta — do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów.