Zakupy przez Internet 2020. Możliwość zwrotu towaru w ciągu 14 dni w e-commerce zastępuje opcję wypróbowania towaru. Ile towarów zwracamy?

Zwrotów nie należy jednak traktować wyłącznie jak kosztów i dążyć do unikania ich za wszelką cenę. Dla klientów łatwość odstąpienia od zamówienia lub wymiany produktu stanowią często argument przekonujący do wyboru określonego sklepu.