Zdrowie bliżej pacjentów?
Szykuje się rewolucja w dostępie do służby zdrowia? Na razie opóźnia się pilotaż e-rejestracji
UCK w Gdańsku
Wzorem do naśladowania w zakresie organizacji obsługi pacjentów, która ma im ułatwić leczenie jest na pewno Uniwersyteckie Centrum Kliniczne nagrodzone ostatnio w I edycji konkursu „Lider Zaufania Pacjentów”.
UCK w Gdańsku
Wyróżnienie Nadzwyczajne UCK otrzymało za najlepszą obsługę pacjenta. „Lider Zaufania Pacjentów” to pierwszy w Polsce program jakości, w którym uczestnicy badani są metodą „tajemniczego klienta”. Członkowie jury realizowali usługę certyfikacji anonimowo, np. odwiedzając placówki, telefonując do nich albo pisząc e-maile.
Służba zdrowia po nowemu?
Do tej pory umawiając się do specjalisty, pacjent dzwoni do konkretnej instytucji, gdzie wyznacza mu się wolny termin
