Jesteśmy mocnym graczem na rynku – wywiad z Olgierdem Cieślikiem, Prezesem Zarządu Totalizatora Sportowego

Tuż przed Krynica Forum Totalizator Sportowy zaprezentował raport, w którym omawia swój wpływ na polską gospodarkę. Jak duże jest to oddziaływanie?

Olgierd Cieślik: Bardzo duże – branża gier na pieniądze odgrywa znaczącą rolę w polskiej gospodarce. Jej wpływ można podzielić na trzy kategorie ekonomiczne: wartość dodaną dla gospodarki, dochody gospodarstw domowych oraz wzrost zatrudnienia. Warto zaznaczyć, że wszystkie te kategorie zyskują na znaczeniu w ostatnich latach. Wnioski te zamieszczone są we wspomnianym raporcie przygotowanym przez Szkołę Główną Handlową, pod opieką dr. Mariusza Strojnego, pełnomocnika rektora SGH ds. transferu technologii.

Jak prezentują się konkretne dane wynikające z raportu SGH?

Olgierd Cieślik: Przede wszystkim branża gier na pieniądze w Polsce generuje znaczący wzrost wartości dodanej brutto dla gospodarki. Szczególnie wyraźnie widać to w przypadku kasyna internetowego, które odpowiada za aż 47% przychodów w branży. Totalizator Sportowy jest jedynym legalnym operatorem tego typu rozrywki w Polsce, a sam kanał online jest coraz bardziej popularny. W 2022 roku ponad 28 miliardów przychodu Totalizatora Sportowego pochodziło właśnie ze sprzedaży w kanale online i stanowiło ponad 70% całkowitych przychodów naszej firmy.

W jaki sposób przekłada się to na szerszą korzyść społeczną?

Olgierd Cieślik: Przede wszystkim wpływa to na wzrost kwot z podatków od gier i dopłat do budżetu państwa. W 2022 roku branża hazardowa zasiliła budżet ponad 5 miliardami złotych, z czego imponującą kwotę 3,25 miliarda złotych z tytułu podatku od gier i dopłat wniosła sama Grupa Kapitałowa Totalizatora Sportowego, wliczając w to m.in. dopłaty ustawowe na Fundusz Rozwoju Kultury Fizycznej. To skutek nowelizacji ustawy hazardowej z 2017 roku, która dała pozytywny impuls na rynku gier hazardowych i pozwoliła na działanie legalnemu podmiotowi jako operator kasyna internetowego, istotnie zmniejszając w ten sposób szarą strefę. Mobilny dostęp i wygoda, jakie zapewnia kasyno online, znacząco zwiększyły popularność tej formy rozrywki, którą oferuje Totalizator Sportowy. Warto raz jeszcze podkreślić, że nasze Total Casino to jedyne legalne kasyno online w Polsce.

Wspomniał Pan o szarej strefie – ten temat również często jest poruszany przez Totalizator Sportowy.

Olgierd Cieślik: Zgadza się. Niedawno zaprezentowaliśmy wyniki raportu przygotowanego przez H2 Premium, spółkę realizującą projekty konsultingowe z ramienia międzynarodowej firmy H2 Gambling Capital. Eksperci z Wielkiej Brytanii dostarczyli nam aktualnych danych i interesujących wniosków dotyczących rynku hazardu online w Polsce. Przede wszystkim odnotowali, że rynek ten wciąż dynamicznie rośnie, a legalni operatorzy, jak właśnie Totalizator Sportowy, będą umacniać swoją przewagę nad nielegalnymi podmiotami. Jednocześnie raport wymienia szereg działań, które warto wdrożyć, by zapewnić większą skuteczność w przeciwdziałaniu szarej strefie. To m.in. skuteczniejsze blokady i kary nakładane na nielegalnych operatorów. Z kolei z punktu widzenia Totalizatora Sportowego istotne byłoby też złagodzenie obowiązujących nas obostrzeń komunikacyjnych. W obecnym kształcie obostrzenia w zakresie komunikacji legalnego kasyna internetowego są znaczące i praktycznie uniemożliwiają komunikowanie w przestrzeni publicznej jego funkcjonowania. Raport H2 Premium jasno pokazuje, że gdyby to uległo zmianie, do 2027 roku wpływy podatkowe z kasyna internetowego wzrosłyby o ok. 60%, jednocześnie ograniczając szarą strefę – a na tym zależy nam wszystkim.

Jakie działania podejmuje Totalizator Sportowy, by wspierać przeciwdziałanie rozwojowi szarej strefy hazardowej w naszym kraju?

Olgierd Cieślik: Chcemy dbać o klienta, tak aby wybierał naszą ofertę – atrakcyjną, bezpieczną i w pełni legalną. W żadnym z tych aspektów nie idziemy na kompromis. To dlatego rozwijamy w Totalizatorze Sportowym program Odpowiedzialnej Gry. Jest on wielopoziomowy i dotyczy różnych wymiarów naszej działalności. Jednym z nich jest wykorzystywanie zaawansowanych technologii do monitorowania zachowań graczy i analizowania ich pod kątem potencjalnego uzależnienia. Dzięki sztucznej inteligencji można identyfikować ryzyko i reagować na nie w czasie rzeczywistym, alarmując graczy oraz operatorów. Podczas Krynica Forum 2023 mówił o tym Tomasz Bartkowicz, dyrektor działu obsługi contact center w Lottomerkury Sp. z o.o. (spółce wchodzącej w skład Grupy Kapitałowej Totalizatora Sportowego), który wystąpił w panelu „Od okienka do bota. Obsługa klienta i komunikacja z konsumentem w dobie AI”.

Skoro mowa o innowacjach, jak podchodzi do nich Totalizator Sportowy?

Olgierd Cieślik: Nowe technologie to istotny element naszej działalności. W ciągu ostatnich kilku lat przeszliśmy ogromną cyfrową rewolucję. Zaczęła się w 2018 roku, a już w 2022 aż 70% przychodów firmy pochodziło z kanału online, co świadczy o dynamicznym rozwoju tego segmentu. Nie oznacza to, że skupiamy się tylko na Internecie – nasze punkty stacjonarne, czyli kolektury oraz sieć salonów gier na automatach poza kasynami gry, są dla nas równie ważne. Obok rozwoju online’u ciągle szukamy innowacji również w kanale naziemnym. Chociażby w tym roku wprowadziliśmy do kolektur nowy produkt – loterię terminalową o nazwie Ekspres Losy – absolutną nowość na rynku. Ciekawostką może być też możliwość wypłaty wygranej (od 100 do 2280 zł) na kartę płatniczą w kanale stacjonarnym. Jesteśmy otwarci na takie innowacje – wszystko z myślą o naszych graczach i o wsparciu sportu i kultury, które możemy realizować właśnie dzięki naszym klientom.

W jaki sposób fakt, że gracze odwiedzają kolektury bądź grają w LOTTO online, przekłada się na wsparcie sportu i kultury w naszym kraju?

Olgierd Cieślik: Przede wszystkim z każdej złotówki wydanej na gry liczbowe i loterie pieniężne LOTTO określone kwoty trafiają na fundusze celowe – m.in. Fundusz Rozwoju Kultury Fizycznej i Fundusz Promocji Kultury. W 2022 roku suma wsparcia przekazanego w ten sposób przekroczyła 1 miliard 350 milionów złotych. Poza tym jednak robimy znacznie więcej – prowadzimy mecenat realizowany ze środków własnych, do którego nie jesteśmy zobowiązani ustawowo. W tym wymiarze jesteśmy obecni jako m.in. od lat Sponsor Generalny Polskiego Komitetu Olimpijskiego, ale też mecenas takich wydarzeń i projektów, jak Tour de Pologne, piłkarska Ekstraklasa, zyskująca coraz większą popularność koszykówka 3x3 i wiele, wiele innych. Ciągle szukamy nowych sposobów angażowania graczy i łączenia tego ze wsparciem sportu i kultury. Inicjatywą, która nam na to pozwoliła, jest kampania „Wygrywamy zaczyna się od WY", której druga edycja właśnie dobiegła końca. W jej ramach łączyliśmy akcję sprzedażową ze wsparciem projektów regionalnych, realizowanych w poszczególnych województwach, które fantastycznie angażowały lokalne społeczności. Mowa o remontach lub doposażeniu takich miejsc, jak boiska, hale sportowe, domy kultury czy biblioteki rozsiane po całej Polsce. Powodzenie obu edycji tej akcji potwierdza, że jest to wartościowa i doceniana inicjatywa.

Red.: Warto docenić zaangażowanie Totalizatora Sportowego w rozwijanie legalnego rynku gier na pieniądze w Polsce. Wykorzystywanie sztucznej inteligencji, innowacyjne podejście do produktów oraz wsparcie dla sportu i kultury pozycjonują tę firmę jako istotnego gracza na polskim rynku, mającego pozytywny wpływ na gospodarkę kraju. Partnerstwo z Krynica Forum 2023 jest kolejnym dowodem na zaangażowanie Totalizatora Sportowego we wsparcie polskiego biznesu i regionalnej przedsiębiorczości na wielu płaszczyznach.