Wpływ AI na MŚP
Stosowanie sztucznej inteligencji w małych i średnich przedsiębiorstwach jest już faktem. Jak podano w raporcie, prawie co czwarta firma korzysta z AI w znacznym stopniu. To oznacza, że technologia ta nie jest już zarezerwowana wyłącznie dla gigantów technologicznych. Firmy dostrzegają w AI potencjał do budowania przewagi konkurencyjnej – połowa z nich już to robi.
Ponadto, prawie dwie trzecie ankietowanych firm jest przekonanych o korzystnym wpływie AI i ML na ich działalność. Technologie te znajdują zastosowanie w wielu obszarach, w tym w IT, marketingu, obsłudze klienta, administracji, sprzedaży, logistyce, produkcji i kontroli jakości. To pokazuje, jak wszechstronne mogą być zastosowania AI i ML w różnych sektorach biznesu.
Oczekiwane zmiany i wyzwania
Pomimo szerokiego zastosowania i pozytywnych oczekiwań, wprowadzenie AI i ML do przedsiębiorstw nie jest pozbawione wyzwań. Raport wskazuje, że ponad 50 proc. MŚP spodziewa się znaczących zmian w swojej branży w wyniku rozwoju tych technologii. Wprowadzenie nowych produktów opartych na AI, poprawa obsługi klienta dzięki chatbotom, zautomatyzowanie procesów oraz redukcja błędów to tylko niektóre z oczekiwanych zmian.
Jednak nie wszystkie firmy są gotowe na te zmiany. Około 40 proc. przedsiębiorstw, które jeszcze nie wprowadziły AI, nie planuje tego robić w najbliższej przyszłości. Główne przyczyny to brak wiedzy lub doświadczenia w obszarze AI/ML, inne priorytety biznesowe, brak zapotrzebowania, oraz niedostatek zasobów ludzkich do zarządzania i utrzymania systemów opartych na AI/ML.
W raporcie zwrócono uwagę na kluczową rolę, jaką odgrywa kierownictwo w adaptacji AI. W 40 proc. firm stosujących AI, kierownictwo aktywnie wspiera korzystanie z tych technologii. Jednakże, według 41 proc. respondentów, kierownictwo utrudnia rozwój AI/ML w ich przedsiębiorstwie, preferując tradycyjne metody pracy. – W 40 proc. wszystkich badanych firm stosujących AI kierownictwo aktywnie wspiera korzystanie z tych technologii. W co czwartej firmie korzystającej ze wsparcia AI kierownictwo nie narzuca wyboru narzędzi pracownikom, a w 11 proc. przypadków decyduje ono o konkretnych rozwiązaniach – podano.
Pomimo tych wyzwań, przyszłość wydaje się być jasna dla MŚP korzystających z AI i ML. Firmy, które adaptują te technologie, mogą spodziewać się nie tylko wzrostu przychodów i redukcji kosztów, ale także budowania silniejszej pozycji konkurencyjnej na rynku. Jak pokazuje raport, im dłużej firma działa na rynku, tym bardziej pozytywny jest jej stosunek do sztucznej inteligencji i lepsza ocena jej wpływu na biznes.
Wnioski wyciągnięte z raportu „Rola AI w MŚP" prezentowanego przez AI Chamber są jasne: sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe są już nieodłącznym elementem świata małych i średnich przedsiębiorstw. Pomimo wyzwań, które niesie ze sobą adaptacja nowych technologii, korzyści, jakie mogą one przynieść, są znaczące. W miarę jak AI i ML będą kontynuować swój rozwój, możemy spodziewać się jeszcze większego wpływu tych technologii na sektor MŚP.
Jesteśmy na Google News. Dołącz do nas i śledź Strefę Biznesu codziennie. Obserwuj StrefaBiznesu.pl!
Źródło: PAP
