W związku upałami spółki Grupy PKP przygotowały się do zapewnienia pasażerom możliwie największego komfortu podróży. Przez całą dobę działa Centrum Wsparcia Klienta – zespół organizujący pomoc podróżnym w przypadku utrudnień w ruchu pociągów, m.in. spowodowanych niekorzystnymi warunkami atmosferycznymi.
Rozkład jazdy PKP od 11 i 23 czerwca 2017. Wakacyjnie, z utrudnieniami, ale taniej [zmiany]
W klimatyzację są wyposażone pociągi kategorii Express InterCity Premium, Express InterCity oraz InterCity. System ten znajduje się również w części składów Twoje Linie Kolejowe.
W kolejnych latach PKP Intercity planuje zmodernizować lub kupić tabor wyposażony w klimatyzację.
- W razie awarii klimatyzacji w którymś z wagonów, podróżnym, w miarę możliwości, zostaną zaoferowane miejsca w klimatyzowanych częściach pociągu - zapewnia Mirosław Siemieniec, rzecznik prasowy PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. - Gdyby takich miejsc zabrakło, zostaną podjęte starania, by dostarczyć pasażerom napoje. Tam, gdzie jest to możliwe, będą one wydawane podróżnym także w razie ewentualnych opóźnień pociągów wynoszących ponad 60 minut. Pasażerowie oczekujący na dworcach na składy opóźnione powyżej 120 minut również mogą liczyć na napoje i posiłki.
Grunty PKP należą się samorządom. Prezydent Inowrocławia występuje do premier Beaty Szydło
Aktualne informacje o kursowaniu pociągów są dostępne na portalpasazera.pl oraz w aplikacji Rozkład Kolejowy. Szczegółowe informacje dotyczące kursowania pociągów PKP Intercity są dostępne na stronie internetowej przewoźnika www.intercity.pl
oraz pod numerem infolinii 703 200 200.
