Prawa konsumenta

Zbiór przepisów mających chronić interes nabywcy towarów i usług określany jest powszechnie jako prawa konsumenta. Jest to ważny element polityki społeczno-ekonomicznej państw, a zapewnienie konsumentowi jasnych zasad postępowania przy zawieraniu transakcji jest głównym zadaniem państwa wobec obywatela. Żeby wiedzieć, kiedy prawa konsumenta dotyczą obywatela, trzeba zapoznać się z definicją pojęcia konsument.

W myśl polskich przepisów konsumentem jest osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej (np. kupuje towar czy zamawia usługę). Prawa konsumenta nie obowiązują tym samym w przypadku transakcji pomiędzy dwoma przedsiębiorcami czy dwiema osobami fizycznymi.