Reakcje firm ubezpieczeniowych na powódź
W związku z niedawnymi powodziami na południu Polski, firmy ubezpieczeniowe zarejestrowały znaczny wzrost liczby zgłoszeń szkód. Firma Warta poinformowała o trzykrotnym wzroście zgłoszeń szkód z indywidualnych ubezpieczeń majątkowych w porównaniu do zwykłej aktywności.
Z kolei Link4 zauważył kilkukrotnie większą liczbę zgłoszeń niż w poprzednim tygodniu, co skłoniło firmę do uruchomienia szybkiej ścieżki obsługi dla poszkodowanych przez powódź, minimalizując formalności do podania czterech podstawowych informacji.
Link4 zapewnił również możliwość otrzymania zaliczki na poczet odszkodowania tego samego dnia. W przypadku bardziej skomplikowanych spraw, czas oczekiwania na odszkodowanie może się wydłużyć, jednak firma stara się maksymalnie przyspieszyć ten proces.
Opcje ubezpieczenia i wypłaty odszkodowań
Firmy ubezpieczeniowe oferują różne opcje ubezpieczeń, które mogą obejmować ochronę przed powodzią. W Link4, ubezpieczenie od zdarzeń losowych, w tym powodzi, jest standardową opcją w umowach od wszelkiego ryzyka, chyba że nieruchomość znajduje się w strefie zwiększonego ryzyka. W takim przypadku, ochrona przed powodzią może być dodana na wniosek klienta za dodatkową składkę.
Jeśli chodzi o pojazdy, polisy Auto Casco zapewniają ochronę przed szkodami wynikającymi z powodzi, z opcją wypłaty odszkodowania w przypadku całkowitego zniszczenia pojazdu lub jego utraty.
Postępowanie firm w obliczu zwiększonej liczby zgłoszeń
Warta, podobnie jak inne firmy, zarejestrowała znaczny wzrost zgłoszeń szkód, wprowadzając jednocześnie uproszczone procedury dotyczące wymaganych dokumentów i zwiększając kompetencje decyzyjne opiekunów szkód. Firma podkreśla, że w prostych przypadkach decyzje mogą być podejmowane na podstawie zdjęć, co przyspiesza proces likwidacji szkód.
Allianz Polska i Generali również odnotowały wzrost liczby zgłoszeń i wprowadziły udogodnienia dla klientów, takie jak możliwość zgłaszania szkód online czy wysyłanie rzeczoznawców w teren, aby wspierać klientów z większymi szkodami.
Jesteśmy na Google News. Dołącz do nas i śledź Strefę Biznesu codziennie. Obserwuj StrefaBiznesu.pl!
Źródło:
