Konkretnie i praktycznie, Przedsiębiorcy o szkoleniu z cyklu "Dzień dobry biznes"

Podczas spotkania z przedsiębiorcami eksperci mówili o najnowszych trendach i rozwiązaniach w biznesie m.in. w dziedzinie marketingu internetowego i lojalizacji klientów czy budowania wizerunku pracodawcy.

- Cieszę się, że tak wielu przedsiębiorców z różnych branż wzięło udział w warsztatach. Staraliśmy się tak ułożyć ich tematykę, by nasi klienci dzięki wiedzy, którą zdobyli, stali się jeszcze bardziej konkurencyjni na rynku - mówi Anna Kordyla, dyrektor ds. sprzedaży w PKO Banku Polskim w Bydgoszczy.

Co konkretnie zaciekawiło uczestników?Bez wątpienia sukcesja, od której zaczął prawnik Bogusław Wolniewicz. Udzielał praktycznych wskazówek, mówił wprost, jakich błędów unikać przy zmianie formy prawnej prowadzonej działalności gospodarczej.

- Przedsiębiorstwo jest jak dziecko, najpierw w pampersie, później zaczyna rosnąć, nosi krótkie spodenki, następnie zdaje maturę i o głowę przerasta swoich rodziców - mówił obrazowo B. Wolniewicz. - Dobrze, gdy wraz z rozwojem firmy rośnie, zmienia się jej forma prawna. Trzeba jednak samemu zmieniać to ubranie przedsiębiorstwu – dodawał.

Prelegent opierał się na konkretnych przykładach. Wspomniał m.in. o firmie rodzinnej, która po przekształceniu, zmianie pokoleniowej, przekazaniu interesu z ojca na syna, odnotowała znaczący wzrost obrotu ze 130 mln zł do 2 mld zł.
- Każdą formę działalności można przekształcić w każdą spółkę – wyjaśniał Wolniewicz. - Możliwe są także połączenia spółek. Jedno z przysłów mówi, że jeśli nie możesz pokonać konkurenta, to się z nim połącz. Czemu więc lokalne sieci spożywcze nie miałyby połączyć swoich sił, by konkurować z marketami? To naturalny proces gospodarczy – kontynuował.
Przekształcenie to proces, który trwa średnio około 3 miesięcy.

Jolantę Gąsowską, przedstawicielkę spółki Nes Marketing, zainteresowała podczas spotkania tematyka lojalizacji klienta, o której opowiadał przedstawiciel spółki ZenCard. Jest to rozwiązanie, dzięki któremu przedsiębiorcy mogą organizować akcje promocyjne i programy lojalnościowe z wykorzystaniem terminala i dowolnej karty płatniczej klienta.

- Programów lojalnościowych jest na rynku naprawdę wiele. Każdy z nas ma w portfelu co najmniej kilka kart lojalnościowych, z których nie korzysta lub korzysta bardzo rzadko. Nasz system pozwala powiązać programy rabatowe z dowolną kartą płatniczą, dzięki czemu zniżka czy stempel naliczają się automatycznie podczas płatności na terminalu – wyjaśniał Marek Górka z ZenCard.

Rejestracja w programie lojalnościowym poprzez terminal płatniczy trwa kilka sekund. Technologia ZenCard jest szczególnie atrakcyjna właśnie dla małych i średnich firm, dla których prowadzenie programów lojalnościowych na własną rękę było dotychczas często zbyt dużym obciążeniem finansowym i logistycznym,

Na takie zmiany pozwala rozwijająca się w niesamowitym tempie technologia. O jej zastosowaniu w biznesie mówiła Agata Bona z Polskiego Towarzystwa Gospodarczego, przybliżając uczestnikom szkolenia tematykę Industry 4.0. Jej hasłem przewodnim było „zdatyzowanie”, big data. - Ten, kto nie gromadzi danych i z nich nie korzysta– ten zostaje w tyle – mówiła. Dane są podstawą rewolucji w przemyśle, która jest nieunikniona.

Rewolucyjnie warto też zacząć myśleć o obsłudze współczesnego klienta. Tę tematykę przybliżył uczestnikom Jacek Klukowski z firmy Streams. Satysfakcja klienta zależy od poziomu obsługi, dlatego tak ważni są wykwalifikowani pracownicy. O ich skutecznej motywacji mówił z kolei Wiktor Siegel.

Bardzo interesujące szkolenie, zwłaszcza tematyka prawna, a także ta dotycząca kwestii pracowniczych – podsumowała Weronika Szczepaniak z firmy Zielony Ogród ze Słupna.

„Dzień dobry biznes” to cykl bezpłatnych szkoleń dla przedsiębiorców organizowany przez PKO Bank Polski we współpracy z Polskim Towarzystwem Gospodarczym. W obecnej wrześniowej edycji realizowany jest w 12 miastach w Polsce.