Czy klienci wrócą do hipermarketów?

Temat bardzo obszerny i wielowątkowy. Właściwie należałoby zatytułować artykuł, dlaczego klienci odchodzą z marketów. Ja osobiście, spotkałem się z bardzo wieloma czynnikami, które powodują, że nie wrócę do robienia zakupów w marketach, czy hipermarketach. Pierwszy i zasadniczy powód, to fakt, że społeczeństwo po prostu biednieje z dnia na dzień, a wiadomo, że do hipermarketu nie idzie się np. po kostkę masła, tylko dużo więcej, a to kosztuje. Druga sprawa, to chamska obsługa - ludzie przypadkowi, z łapanki, którzy pracują, bo muszą, a nie dlatego, że chcą i przez to robią łaskę ze wszystkim, przede wszystkim, próbując udowodnić klientowi, że to on jest dla nich, a nie odwrotnie, bo jak nie chcesz, to czeka 150 następnych klientów. Jakość towarów, pozostawia wiele do życzenia. Serwis urządzeń technicznych, praktycznie funkcjonuje na zasadach jest, bo jest. W Auchanie w Bydgoszczy, łamią prawa klienta, że tak powiem w "biały dzień". Miałem sytuację, że kupiłem uszkodzony odtwarzać Mp3, nie było możliwości sprawdzenia, bo pracownik serwisu zniknął na długo, a że miałem rozplanowany czas, nie mogłem dłużej czekać. W domu okazało się, że sprzęt jest uszkodzony i nie działa, więc pojechałem z reklamacją, żądając zwrotu pieniędzy lub wymiany towaru, kilka godzin po dokonaniu zakupu. Oczywiście nie było takiej możliwości, tylko oddanie w ramach gwarancji na 14, czy 21 dni roboczych. Skandal ! Prawo konsumenckie mówi coś innego, ale oczywiście market skutecznie olewa to prawo i z pretensjami możesz iść do Pana Boga, bo kierownik nie raczy podejść - jest zajęty. Najgorsze chamstwo z jakim się spotkałem wobec klientów, to właśnie Auchan w Bydgoszczy i Polomarkety.