Spis treści
e-Doręczenia. Nowy standard komunikacji
Od 1 stycznia 2024 roku wiele instytucji publicznych, w tym samorządy i urzędy, jest zobowiązanych do korzystania z systemu e-Doręczeń. To rozwiązanie pozwala na elektroniczne wysyłanie oficjalnej korespondencji, eliminując konieczność korzystania z tradycyjnych listów poleconych.
Poczta Polska, jako operator wyznaczony, poinformowała, że w styczniu obsłużyła ponad 5 milionów przesyłek.
Większość z nich została nadana w ramach usługi hybrydowej PUH, co oznacza, że listy są wysyłane cyfrowo, drukowane przez Pocztę Polską, a następnie dostarczane w tradycyjnej formie – wyjaśnia Poczta Polska.
Dzięki temu instytucje publiczne mogą w łatwy i bezpieczny sposób dostarczać dokumenty obywatelom i firmom.
Problemy techniczne. Co poszło nie tak?
W pierwszym miesiącu działania systemu nie obyło się bez trudności. Użytkownicy skarżyli się na problemy z pobieraniem załączników, brakujące elementy wiadomości oraz kilkudniowe opóźnienia w nadaniu przesyłek.
Ministerstwo Cyfryzacji potwierdziło te trudności, ale zapewniło, że większość problemów została szybko rozwiązana.
Dzięki efektywnej współpracy i bieżącemu monitorowaniu systemu udało się zażegnać większość zgłaszanych problemów – informuje resort.
Pomimo tych początkowych trudności e-Doręczenia nadal są rozwijane, aby stały się jeszcze bardziej niezawodne.
Data nadania ważniejsza niż akceptacja przesyłki
Jednym z kluczowych aspektów e-Doręczeń jest ustalenie, kiedy dokładnie dokument uznaje się za dostarczony. Ministerstwo Finansów wyjaśniło, że w kontekście prawa podatkowego liczy się data nadania korespondencji, a nie jej akceptacja przez dostawcę usługi.
Zachowanie terminu na gruncie Ordynacji podatkowej stwierdza się na podstawie daty nadania korespondencji przez nadawcę w systemie usługi e-Doręczenia, a nie na podstawie daty akceptacji nadania korespondencji przez dostawcę usługi e-Doręczenia – napisał resort finansów w wyjaśnieniu.
Oznacza to, że nawet jeśli dostawca usługi e-Doręczeń potrzebuje kilku dni na akceptację, podatnik nie ponosi z tego tytułu negatywnych konsekwencji.
Jak uniknąć problemów z e-Doręczeniami?
Aby skutecznie korzystać z systemu e-Doręczeń i unikać niepotrzebnych stresów, warto pamiętać o kilku zasadach. Przede wszystkim kluczowe jest posiadanie dowodu nadania w ustawowym terminie.
Uzyskanie Potwierdzenia otrzymania pisma nawet z kilkudniowym opóźnieniem nie będzie wywoływać negatywnych konsekwencji, o ile nadawca posiada dowód nadania w terminie – uspokaja Ministerstwo Finansów.
Jeśli korespondencja została wysłana na czas, ale odbiorca dostał ją później, nie wpływa to na ważność dokumentu.
