Jak różnorodność może wpływać na sukces biznesu? Oto sposoby na zbudowanie międzynarodowego zespołu, który ulepszy funkcjonowanie firmy

OPRAC.:
Justyna Madan
Justyna Madan
Dbanie o różnorodność w miejscu pracy już dawno przestało być „nowinką”, a stało się wręcz obowiązkiem firmy działającej na rynku międzynarodowym
Dbanie o różnorodność w miejscu pracy już dawno przestało być „nowinką”, a stało się wręcz obowiązkiem firmy działającej na rynku międzynarodowym 123rf
Udostępnij:
Diversity, czyli różnorodność to bardzo ważne słowo we współczesnym, korporacyjnym języku. Polskie firmy już nie zastanawiają się, czy warto na różnorodność postawić. Wiedzą, że tak. A liczne badania i raporty oraz doświadczenie wielu dużych, dobrze prosperujących firm tylko to potwierdzają. W jaki sposób budować strukturę organizacyjną, złożoną ze zróżnicowanych kulturowo pracowników? O wyzwaniach przy tworzeniu międzynarodowego teamu opowiadają praktycy, którzy na co dzień mierzą się z tym strategicznym zadaniem w swoich firmach.

Marki, które z powodzeniem wdrożyły model tworzenia „idealnego” środowiska pracy oparty na inkluzywności, zyskały sposób na zwiększenie efektywności w biznesie, a także „employer brandingowe” - narzędzie do dbania o zespół. Dlatego dzisiaj zamiast pytania „czy warto stawiać na różnorodność”, częściej pada pytanie - jak to zrobić?

Różnorodność w firmie to więcej możliwości

„Nikt z nas nie jest tak bystry, jak my wszyscy” – pisał w jednej ze swoich książek amerykański psycholog Daniel Goleman. Im bardziej zróżnicowany punkt widzenia, tym większa kreatywność, innowacyjność i elastyczność w formułowaniu strategii i pokonywaniu wyzwań.

Nie wystarczy jednak po prostu zatrudnić zróżnicowanych kulturowo pracowników. Na przestrzeni lat kluczowe stało się również umiejętne zarządzanie różnorodnością w firmie, czyli tworzenie struktury organizacyjnej otwartej na

  • talenty,
  • promującej wartości i zwyczaje włączające,
  • a także dbające o integrację osób z grup mniejszościowych.

- Różnorodność wyzwala w zespołach nieszablonowe myślenie, rozważanie wielu, często skrajnie odmiennych perspektyw. Powstają koncepcje, które nigdy nie ujrzałyby światła dziennego w jednolitym kulturowo zespole. Czy przynoszą efekt? Niezaprzeczalnie - mówi Monika Kikolska HR specialist, WhitePress®.

Według analiz Gartnera różnica efektywności pomiędzy takimi grupami pracowników wynosi średnio 12 proc., na rzecz różnorodności, a firmy dzięki temu modelowi znacznie przekraczają założone cele finansowe i są wstanie budować konkurencyjne miejsce pracy.

Zarządzenie różnorodnością w Polsce

Ewa Lisowska, prof. SGH w raporcie Diversity IN Check przeanalizowała wyniki badań zrealizowanych w obrębie różnorodności przez ostatnie 10 lat. Na ich podstawie oceniono postęp w tym obszarze jako niezadowalający, biorąc pod uwagę liczbę firm deklarujących otwartość na różnorodność oraz liczbę i jakość podejmowanych działań i wdrażanych programów. Z drugiej strony pokazano, że rośnie odsetek firm otwartych na „diversity” i postrzeganie tego modelu jako szansy na lepsze funkcjonowanie biznesu.

Głównymi barierami w budowaniu różnorodnego zespołu w firmach, które działają globalnie i rekrutują nowych pracowników, są:

  • inna kultura i styl pracy,
  • odmienny język,
  • odmienne strefy czasowe.

W jaki sposób pogodzić te kwestie? Kluczowe staje się umożliwienie komunikacji międzyzespołowej, stwarzanie okazji do wymiany doświadczeń i wiedzy, a także integracji na poziomie międzynarodowym. Może to być np. tworzenie konkursów i eventów, które będą dopasowane również do potrzeb teamów z innych krajów.

- Wypracowaliśmy standardy, na których opiera się cały biznes. Dzięki temu mamy pewność, że dobre praktyki, które idą z centrali, są wdrożone również w pozostałych kilkunastu oddziałach w Europie. Jednocześnie wszystkie te jednostki mają wypracowane praktyki na poziomie lokalnym, które sprawdzają się właśnie w tym regionie – komentuje Monika Kikolska.

Taki sposób działania porządkuje pewne procesy, a jednocześnie pozostawia pole do uwzględnienia specyfiki lokalnych rynków. W przypadku budowania międzynarodowych teamów – kluczową rolę odgrywają narzędzia komunikacji, dzięki którym zespołu mogą się porozumiewać ze sobą w ogólnie przyjętym języku – np. angielskim.

Wyzwania związane z różnorodnością w firmie

- Przed liderami zespołów wielokulturowych oraz specjalistami HR stoi spore wyzwanie związane z integracją takiego teamu, a także praca nad komunikacją na poziomie międzynarodowym – tłumaczy Tomasz Domański, Head of International Growth, WhitePress®.

Należy dobrze poznać daną kulturę, posiadać wiedzę na temat różnic i podobieństw w podejściu do stawianych zadań czy sposobie pracy. Warto przeprowadzić warsztaty kulturowe już na samym początku tworzenia zespołu multikulturowego, aby uniknąć niepotrzebnych nieporozumień.

Jak to wygląda od strony pracownika?

Ewelina Wielemborek , która pracuje jako scrum master przyznaje, że wyzwaniem jest przede wszystkim ogromna złożoność i duża zależność w projektach.

- Musimy brać pod uwagę nie tylko pracę w naszym zespole, ale także w innych, od których jesteśmy zależni. Do tego dochodzą różnice kulturowe. Inaczej pracują koledzy w Skandynawii, inaczej w Indiach. Na przykład osoby tej drugiej nacji, rzadko proszą o pomoc w zadaniu, dlatego trzeba wyczuć, kiedy jej realnie potrzebują. Musimy brać pod uwagę święta w danym kraju i dostosować swój kalendarz do nich – wymienia Wielemborek.

Jessica Damis natomiast uważa, że głównym wyzwaniem związanym z pracą w międzynarodowym zespole jest komunikacja.

- Biorąc pod uwagę, że jedni pracownicy posługują się brytyjską odmianą języka angielskiego, inni amerykańską a jeszcze inni łączą obie formy i mówią ze specyficznym dla swojego języka akcentem – zrozumienie wymaga dużego skupienia i dobrej znajomości języka – mówi Damis.

Jessica dodaje jednak, że wiąże się to również z zaletami, chociażby rozwojem kompetencji, czy poznawaniem nowych kultur.

Podsumowując, dbanie o różnorodność w miejscu pracy już dawno przestało być „nowinką”, a stało się wręcz obowiązkiem firmy działającej na rynku międzynarodowym. Zróżnicowany zespół – niezależnie od tego, jakie wyróżniki brać pod uwagę – to obecnie synonim „zdrowej” firmy odnoszącej sukcesy w swojej branży.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

miejsce #1

Skymaster

Skymaster Energy Eco Jasnografitowy 28 2021

2 999,99 zł2 799,00 zł-7%
miejsce #2

MBM

MBM E1200 Karios U16 Czarny 27.5 2022

12 599,00 zł
miejsce #3

Indiana

Indiana E4000 Czarny 26 2021

3 499,00 zł
miejsce #4

Torpado

Torpado Era Czarny 28 2022

6 799,00 zł
Materiały promocyjne partnera

Spotkanie przywódców ws. elektrowni w Zaporożu

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Więcej informacji na stronie głównej Strefa Biznesu
Dodaj ogłoszenie