Zawód: tajemniczy klient. Na czym tak właściwie polega ta praca i ile można zarobić?
Stanowisko tajemniczego klienta wielu kojarzy się z pracą dosyć przyjemną. Mystery Shopper, czyli tajemniczy klient prowadzi badania jakości usług lub towarów w...
Tajemniczy klient wspiera firmy
Badanie jakości obsługi klienta metodą tajemniczego klienta nie jest niczym nowym w branży badań marketingowych. Od wielu lat z tego typu rozwiązań korzystają...
Tajemniczy klient w służbie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów przyjęta przez Sejm
Pracownicy 55+ i seniorzy rozchwytywani na rynku pracy. Gdzie najwięcej ofert?
Coraz więcej firm chce zatrudniać seniorów, ale zdaniem ekspertów, liczba może zdecydowanie wzrosnąć, jeśli w życie wejdą plany polskiego rządu oferujące...
UOKiK nadzoruje sieci supermarketów, dbając o interesy klientów
Konsumenci skarżą się na sposób, w jaki sklepy prezentują ceny swoich produktów. Coraz częściej dochodzi do zaskarżenia, że jest to podawane w sposób...
Projekt ustawy wprowadzający wakacje składkowe trafi do komisji
W piątek, w trakcie pierwszego czytania w Sejmie, rządowy projekt ustawy o zmianie ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych, wprowadzający tzw. wakacje...
Czterodniowy tydzień pracy w Polsce. Jest ważna zapowiedź ze strony ministerstwa
Minister rodziny, pracy i polityki społecznej, Agnieszka Dziemianowicz-Bąk przyznała, że chce, aby do końca tej kadencji wdrożone w Polsce zostały przepisy...
TYLKO U NAS
Spektakularne bankructwo szkoły językowej: pieniądze zniknęły, kursanci z długami
Dla lektorów, obsługi klienta i dla uczestników kursów języka angielskiego online, prowadzonych przez Academy of New York w Warszawie, informacja o upadłości...
Czeka nas rewolucja w mandatach
Obecnie nie ma możliwości uchylenia prawomocnego mandatu karnego, gdy przy jego wymierzaniu funkcjonariusz dopuścił się rażącego naruszenia prawa. Rzecznik Praw...
Amazon z ogromną karą prezesa UOKiK. „Konsumenci wprowadzani w błąd"
Amazon, gigant e-commerce, został ukarany grzywną w wysokości 31 mln zł przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów za wprowadzanie klientów w błąd. Firmie...
Będziemy pracowali krócej? Zapowiadane są zmiany w Kodeksie pracy. Nie wszyscy są za
Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej dokonało analiz, z których wynika, że 4-dniowy tydzień pracy byłby prostszy do wprowadzenia niż skrócenie...
Rzetelność firm w Polsce. Sprawdź, gdzie najbezpieczniej robić interesy
Firmy z województw świętokrzyskiego, podlaskiego i lubelskiego są najbardziej rzetelne w Polsce - tak wynika z najnowszego rankingu Krajowego Rejestru Długów. Z...
Ukąszenie przez kleszcza w czasie pracy. Jakie obowiązki ma pracodawca?
Coraz częściej słyszymy o pojawiających się kleszczach. Tylko w 2023 r. zostało potwierdzonych 25 244 przypadków boreliozy i 659 przypadków kleszczowego...
Kontrowersyjna promocja na wódkę. Wkroczył UOKiK. „Analizujemy skargi konsumentów"
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) zwraca uwagę na niejasności w promocjach sklepów Lidl i Biedronka. Do prokuratury trafiło zawiadomienie...
UOKiK ostrzega przed fałszywymi inwestycjami
Światowy Dzień Konsumenta przypada 15 marca, a wraz z tym dniem rusza kampania społeczna Prezesa UOKiK. Urząd ostrzega przed fałszywymi inwestycjami. Coraz...
Szef cię zwolnił? Możesz zachować pracę, jeśli zastosujesz ten przepis
Obecnie zwolnienie pracownika jest niezwykle trudne. Wszystko to zasługa obowiązujących od jesieni nowych regulacji, które wzmocniły ochronę zatrudnionych na...
Firmy szukają pracowników. Co z podwyżkami wynagrodzeń?
Jak wynika z najnowszego „Barometru Polskiego Rynku Pracy” Personnel Service, więcej firm planuje rekrutować, niż zwalniać. Co więcej, również płace będą szły w...
Dobre doświadczenia klienta warunkują powodzenie w biznesie. Wyniki badania ING
Współcześni przedsiębiorcy dla swoich klientów często robią rzeczy niemożliwe. Wiedzą, że ich dobre doświadczenia wpłyną na to, czy ponownie wrócą, aby kupić...
Co to jest due diligence? Potrzebujesz jej na biznesowych zakupach
Przed zakupem firmy, należy sprawdzić, jak wygląda ona od środka, czyli postawić na dogłębne sprawdzenie przedsiębiorstwa. Takie badanie to due diligence, czyli...
Jak wycenić firmę przed jej zakupem?
Właściwa wycena firmy to jeden z najważniejszych elementów procesu zakupowego przedsiębiorstwa. Gdy podmiot działa już na rynku jakiś czas, sprawa jest prosta,...
Idziemy na biznesowe zakupy. Jak kupić czyjś pomysł razem z firmą?
Jeszcze niedawno niezwykle rzadko zdarzały się okazje zakupu dobrze prosperującego przedsiębiorstwa. Jeśli już, to takie firmy sprzedawały zazwyczaj starsze...
UOKiK zajmie się parkingami przy Biedronce i Lidlu. Liczba skarg ciągle rośnie
Darmowy parking przy Biedronce, Lidlu i innych dużych sieciach sklepów ma ułatwiać życie klientów. Tymczasem coraz częściej to tylko kłopot. System bywa...