Urlopowy „fake news”

Bartosz Wiatr
W sieci szukamy przede wszystkim opinii prawdziwych i jeśli krytyczna ocena hotelu potwierdzona jest przez wielu klientów, to żaden obiekt nie jest w stanie tego ukryć.
W sieci szukamy przede wszystkim opinii prawdziwych i jeśli krytyczna ocena hotelu potwierdzona jest przez wielu klientów, to żaden obiekt nie jest w stanie tego ukryć. 123RF
Udostępnij:
Obecnie szukając informacji zaczynamy od internetu. Jednak w sieci krąży coraz więcej fake newsów. Nieprawdziwe informacje można znaleźć praktycznie w każdym obszarze. Przed wakacjami mogą szczególnie dotyczyć hoteli, miejsc wypoczynku czy działania biur podróży. Którym informacjom można ufać?

Fake newsy, mijające się z prawdą posty czy lawirujące między półprawdami komentarze i opinie, stały się już codziennością. Dotyczą już nie tylko nurtujących opinię publiczną informacji z pierwszych stron gazet, polityki, życia znanych osób i celebrytów, ale także opinii na temat produktów, świadczonych usług, oceny firm, pracy i życia ludzi. Przed wakacjami, związanymi z okresem urlopowym, fake-newsowy trend widać także w tym obszarze. A planując urlop rzetelne informacje na temat miejsc, hoteli czy biur podróży są dla nas szczególnie ważne. Czy w serwisach gromadzących takie opinie znajdziemy prawdziwe i aktualne informacje? Jak serwisy zabezpieczają się przez ewentualnymi manipulacjami?

Na straży prawdy

Serwisom gromadzącym opinie na temat miejsc wakacyjnego odpoczynku, bazy noclegowej czy jakości usług świadczonych przez organizatorów wyjazdów, bardzo zależy na rzetelności umieszczanych u nich informacji. W tym celu wprowadzają liczne zabezpieczenia przez ewentualnymi manipulacjami.

- Wszystkie opinie dodawane do naszego serwisu sprawdzane są dwuetapowo. Z jednej strony za pomocą nowoczesnych technologii, przez odpowiednio dobrany system algorytmów analizujących kilkadziesiąt zmiennych parametrów i wskazujący potencjalne zagrożenie wiarygodności wpisów. Z drugiej – przez kilkudziesięciu ekspertów, specjalizujących się w tropieniu sfałszowanych opinii i wykrywaniu zorganizowanych manipulacji. Dodatkowo, wybrane losowo opinie, potwierdzane są także przez kontakt z użytkownikiem – wyjaśnia Bartosz Wiatr, HolidayCheck.pl – Dodatkowo hotel, u którego stwierdzone zostają sfałszowane opinie lub próba wpłynięcia oceny gości niedozwolonymi metodami, oznaczany zostaje odpowiednim ostrzeżeniem dla czytających opinie- dodaje.

Z pewnością próby fałszowania opinii mogą zdarzyć się zawsze, jednak nawet jeśli uda się taka fałszywą przemycić, to nie będzie miała ona wpływu na całościową ocenę obiektu. Zorganizowana na większą skalę manipulacja z pewnością zostanie bardzo szybko wykryta przez coraz szczelniejsze systemy IT.

Opinie najbardziej wartościowe

W sieci szukamy przede wszystkim opinii prawdziwych i jeśli krytyczna ocena hotelu potwierdzona jest przez wielu klientów, to żaden obiekt nie jest w stanie tego ukryć. Ważna dla szukających jest także pewna szczegółowość informacji i opinii, czyli wszystko to, co może być ważne, aby spędzić urlop według własnych zainteresowań czy upodobań. Najlepiej umieszczać więc takie wiadomości jakie samemu chciałby się znaleźć. Ostatnią ważną cechą opinii jest ich aktualność.

- Standard hotelu i wyposażenia, atrakcje w jego okolicy czy oferty wycieczek fakultatywnych zmieniają się często z sezonu na sezon. Opinie wpływające na ocenę hotelu ulegają więc dezaktualizacji. Dlatego na ogólną ocenę hotelu mają wpływ opinie dodane w okresie ostatnich dwóch lat. Potem są one archiwizowane. Co prawda można się z nimi zapoznać, ale nie są już liczone do średniej ocen – podkreśla ekspert.

Aby wyróżnić hotele z najwyższymi ocenami, serwisy przyznają coroczne nagrody i wyróżnienia, widoczne dla czytających opnie. Jest to dodatkowa i istotna informacja dla podróżujących, że dany obiekt świadczy usługi na wysokim poziomie i że zaplanowany tam urlop spełni nasze oczekiwania.

Każda opinia może być pomocna dla osób planujących swój urlop. Może być też źródłem cennego feedbacku – informacji zwrotnej dla hoteli co do oceny jakości usług przez nich oferowanych. Coraz trudniej także manipulować nieprawdziwymi opiniami na masową skalę, gdyż serwisom je gromadzącym, zależy coraz bardziej na rzetelności umieszczanych w nich informacji. Warto zaznaczyć, że oceny są zawsze subiektywne i każdemu może podobać się coś innego. Z pewnością jednak miła i uprzejma obsługa zawsze będzie wysoko oceniana przez klientów.

OBEJRZYJ WIDEO: Streżyńska: Polska jest cyfrowym outsiderem

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

miejsce #1

Diesel

Diesel Mega Chief DZ4329

1 416,00 zł424,25 zł-70%
miejsce #2

Michael Kors

Michael Kors Slim Runway MK3282

553,88 zł310,06 zł-44%
miejsce #3

Lotus

Festina Trend F16760_1

694,62 zł532,46 zł-23%
miejsce #4

Timex

Timex TW2U22100

348,00 zł289,00 zł-17%
miejsce #5

Seiko

Seiko Srpc87K1

1 339,20 zł1 130,46 zł-16%
miejsce #6

Casio

Casio G-Shock GA-110HC-1AER

223,30 zł
Materiały promocyjne partnera

Studiowanie w Polsce jest coraz droższe. Ekspert wyjaśnia powody

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Więcej informacji na stronie głównej Strefa Biznesu
Dodaj ogłoszenie