Centra obsługi biznesu oferują pracę i coraz lepiej płacą. Duże bonusy za znajomość niemieckiego

Zbigniew Biskupski AIP
Krzysztof Kapica
Udostępnij:
Znajomość języków obcych ma duży wpływ nie tylko na powodzenie w znalezieniu pracy, ale także na wysokość wynagrodzenia, co widać właśnie w sektorze usług dla biznesu - BPO. Młodszy specjalista ds. obsługi klienta, bez doświadczenia, zarabia średnio od 2 500 do 3 500 zł brutto; starszy, z min. 3-letnim doświadczeniem – między 4 000 a 9 000 zł.

Kandydaci władający pożądanymi językami mogą spodziewać się wyższych wynagrodzeń. Rozpiętość stawek bonusów językowych na stanowiskach specjalistycznych za znajomość niemieckiego i francuskiego to od 500 do 1 000 zł; hiszpańskiego, portugalskiego, rosyjskiego czy włoskiego – od 300 do 800 zł, a języków skandynawskich, fińskiego lub niderlandzkiego – średnio od 800 do 1500 zł.

Znasz język obcy? Spodziewaj się wyższego wynagrodzenia.

Ze względu na rozwój biznesu, firmy sektora BPO w Polsce będą szczególnie zainteresowane kandydatami znającymi niemiecki i francuski. Warto jednak pamiętać, że każdy dodatkowy język obcy zwiększa szansę na otrzymanie atrakcyjnej oferty pracy.

Coraz większe znaczenie ma język niemiecki, po który sięga już ok. 75 proc. inwestorów lokujących swoje centra w Polsce.

Eksperci od rekrutacji prognozują, że w tym roku szczególnie popularny będzie właśnie język niemiecki oraz francuski.
Posługujących się nimi specjalistów poszukują m.in. oddziały Transcom Worldwide Poland w Gdańsku i Olsztynie.

Czytaj też:
Coraz więcej osób decyduje się na ogłoszenie bankructwa. Poznaj szczegóły tzw. upadłości konsumenckiej w 2016 roku

Specjalista z językiem

Dzisiejszy rynek pracy oczekuje nie tylko kandydatów z wiedzą ekspercką, managerów lub speców od IT. Firmy poszukują także specjalistów różnego szczebla, biegle władających językami i jest to dla nich wyzwanie. Ponad jedna czwarta firm deklaruje, że najbardziej potrzebuje kompetencji językowych, a jednocześnie niemal co piąte przedsiębiorstwo przyznaje, że jednym z największych wyzwań w poszukiwaniu pracowników jest właśnie pozyskanie tych z kompetencjami językowymi – wynika z Raportu płacowego 2017 przygotowanego przez Hays Poland.

Zapotrzebowanie na pracowników biegle posługujących się językami obcymi widać w całym sektorze SSC/BPO (Shared Services Centers i Business Processes Outsourcing, czyli centra usług wspólnych i zlecanie procesów biznesowych na zewnątrz).

Polska staje się liderem usług dla biznesu, zajmując pierwsze miejsce pod względem zatrudnienia w tej branży w Europie i trzecie na świecie.

Tak prężny rozwój tego sektora niesie za sobą zapotrzebowanie na pracowników władających językami obcymi. Oprócz znajomości języka angielskiego pracodawcy najczęściej wymagają od kandydatów biegłości w języku niemieckim i francuskim. Na znaczeniu zyskują również hiszpański, portugalski, włoski, niderlandzki oraz języki skandynawskie i wschodnioeuropejskie.
– Świadcząc usługi dla największych globalnych marek musimy wykazywać się wysokim profesjonalizmem obsługi w różnych językach, bo nasi partnerzy operują na wielu zagranicznych rynkach. W oparciu o taki klucz poszukujemy pracowników – mówi Marek Szul, Country Manager Transcom Worldwide Poland. - W oddziale w Gdańsku stworzyliśmy już tzw. Multilingual Hub, czyli swoiste zagłębie językowe, gdzie nasi specjaliści świadczą usługi w 15 językach. Obecnie na 5 projektach językowych w dwóch oddziałach – w Gdańsku i Olsztynie – zatrudniamy blisko 170 specjalistów, którzy pracują nie tylko z dokumentami, ale także żywym językiem dzięki czemu, podnoszą swoje kompetencje językowe. Najliczniejsze są zespoły niemiecko i francuskojęzyczne. Zapotrzebowanie na pracowników władających właśnie tymi językami stale rośnie. W 2016 roku o 10 proc. poszerzyliśmy zespół francuskojęzyczny dla jednego z klientów branży AGD, a o 30 proc. zespół multilingual – z wieloma językami, w tym francuskim i niemieckim – dla klienta z branży e-commerce. Prognozując zatrudnienie na 2017 rok mogę powiedzieć, że na przełomie I i II kwartału rozszerzymy zespół niemiecki w Olsztynie o ok. 30 osób. W pierwszym kwartale zatrudnimy także kilku specjalistów z językiem hiszpańskim, natomiast praktycznie permanentnie szukamy osób z językiem francuskim i z językami skandynawskimi, gdyż tych kandydatów jest niewielu na rynku pracy.

Język, język, język – a dopiero potem doświadczenie

Zapotrzebowanie na germanistów i romanistów jest tak duże, że znalezienie kandydatów, którzy władają biegle tymi językami i jednocześnie posiadają szerokie doświadczenie zawodowe, stanowi dla pracodawców wyzwanie. Dlatego coraz częściej stawiają na kandydatów z doskonałą znajomością języka, a niewielkim stażem pracy.

– Osoby biegle posługujące się niemieckim, lecz niedysponujące odpowiednią wiedzą merytoryczną przez pierwsze tygodnie po zatrudnieniu uczestniczą wyłącznie w intensywnych teoretycznych i praktycznych szkoleniach z obszarów finansów, zakupów czy też dziedzin technicznych oraz IT. Z naszych doświadczeń wynika, że większość pracowników po przeszkoleniu stanowi bezcenną kadrę – mówi Agata Piątek, Strategic Clients Director, Business Services National Practice Head w Hays Poland.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Wideo

Komentarze 3

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

M
Marek
Osobiście zauważyłem duże różnice po nauce języka w Centrum Języków Obcych Astar Gdynia.
Nie spodziewałem się, że tak wiele korzyści przyniesie znajomość języka obcego.
r
rew
W dniu 25.01.2017 o 14:36, jawor napisał:

 Mieszkasz we Wrocławiu i szukasz pracy? Wyjdź na spacer i się rozejrzyj. Aż roi się od ogłoszeń. W witrynach sklepów, barów i restauracji, na pocztach czy słupach ogłoszeniowych jest mnóstwo kartek z anonsem o poszukiwaniu pracowników. Pierwszy raz od lat rynek cierpi na brak ludzi do pracy.

OK, co w związku z tym?

Nie mieszkam we Wrocławiu. Nie narzekam na pracę lub zarobki.

j
jawor

Wrocław to jedno z najszybciej rozwijających się miast w Polsce i to nie tylko pod względem infrastruktury, ale przede wszystkim rynku pracy. W oferowanych miejscach pracy przeważają ogłoszenia z branży IT, ale wraz z rozwojem wrocławskiego przemysłu, przybywa również tych dotyczących pracy dla specjalistów technicznych. Jakich pracowników szukają wrocławscy przedsiębiorcy?

We Wrocławiu brakuje tysięcy ludzi do pracy.

Mieszkasz we Wrocławiu i szukasz pracy? Wyjdź na spacer i się rozejrzyj. Aż roi się od ogłoszeń. W witrynach sklepów, barów i restauracji, na pocztach czy słupach ogłoszeniowych jest mnóstwo kartek z anonsem o poszukiwaniu pracowników. Pierwszy raz od lat rynek cierpi na brak ludzi do pracy.

 

 

Więcej informacji na stronie głównej Strefa Biznesu
Dodaj ogłoszenie