Młodzi Polacy a bankowość mobilna. Większość z nich zdecydowanie woli korzystać z aplikacji bankowych niż tradycyjnych metod

OPRAC.:
Justyna Madan
Justyna Madan
Młodzi Polacy nie zaglądają do bankowości internetowej, wolą aplikacje
Młodzi Polacy nie zaglądają do bankowości internetowej, wolą aplikacje 123rf.com
W dzisiejszym świecie, gdzie technologia cyfrowa odgrywa kluczową rolę w codziennym życiu, młodzi Polacy wyraźnie pokazują swoje preferencje, jeśli chodzi o zarządzanie finansami. Z najnowszego badania przeprowadzonego przez Santander Consumer Bank, pt. „Polak w świecie bankowości elektronicznej”, wynika, że aż 80 proc. najmłodszych użytkowników bankowości preferuje wykonywanie przelewów za pomocą aplikacji mobilnej, zamiast korzystać z tradycyjnej bankowości internetowej.

Spis treści

Bankowość mobilna kontra internetowa

Badanie Santander Consumer Banku pokazało, że Polacy aktywnie korzystają zarówno z bankowości internetowej, jak i mobilnej. Jednakże, pewne działania są przez nich wykonywane chętniej za pomocą aplikacji mobilnej ze względu na wygodę oraz przyzwyczajenie.

Wśród najpopularniejszych aktywności w aplikacji mobilnej dominuje sprawdzanie salda, co potwierdziło ponad 80% respondentów. Kolejną często wykonywaną czynnością są płatności za zakupy w internecie, z czego szczególnie korzystają osoby w wieku 18-29 lat, gdzie odsetek ten wynosi aż 92%.

- Polacy aktywnie korzystają zarówno z bankowości internetowej, jak i mobilnej - poinformowali autorzy badania Santander Consumer Banku.

Co ciekawe, badanie ujawniło również, że co drugi ankietowany preferuje wykonywanie przelewów bankowych właśnie w aplikacji mobilnej. Zjawisko to jest najbardziej widoczne wśród najmłodszych badanych, gdzie aż 80% z nich wybiera tę formę. Z kolei wśród osób po 60. roku życia, większość (64%) wciąż preferuje bankowość internetową.

Zmieniające się preferencje w różnych grupach wiekowych

Wyniki badania pokazują wyraźny podział preferencji w zależności od wieku użytkowników. Młodsze pokolenie, przyzwyczajone do szybkiego tempa życia i ciągłej obecności technologii, wyraźnie skłania się ku rozwiązaniom mobilnym. Aplikacje mobilne okazują się być idealnym narzędziem do załatwiania szybkich spraw i codziennych transakcji. Z kolei starsi użytkownicy, ceniący sobie bardziej formalny charakter niektórych operacji bankowych, częściej wybierają bankowość internetową.

- Dane z naszego raportu pozwalają na wysnucie wniosku, że im młodszy klient, tym jest on bardziej online i woli wykonywać zadanie w aplikacji mobilnej, również te bardziej formalne. Z kolei bankowość internetowa jest głównym kanałem dla seniorów - ocenił Wojciech Mikołajczyk, Product Owner z Santander Consumer Banku.

Z bankowości internetowej korzysta 60% użytkowników, głównie w celu zmiany danych. Ponad połowa Polaków woli również ustawiać stałe zlecenia oraz zakładać nowe konta czy lokaty przez panel klienta na laptopie. Interesujące jest, że z wiekiem rośnie preferencja dla bankowości internetowej, co jest szczególnie widoczne wśród seniorów.

Badanie przeprowadzone przez Santander Consumer Bank dostarcza cennych wskazówek na temat preferencji bankowych różnych grup wiekowych w Polsce. Wyraźnie widać, że młodsze pokolenie Polaków jest bardziej skłonne do korzystania z nowoczesnych technologii w zarządzaniu swoimi finansami. Trend ten może mieć znaczący wpływ na przyszłość usług bankowych, które będą musiały coraz bardziej dostosowywać swoje oferty do potrzeb klientów preferujących rozwiązania mobilne.

Jesteśmy na Google News. Dołącz do nas i śledź Strefę Biznesu codziennie. Obserwuj StrefaBiznesu.pl!

Źródło:

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

NBP nowy do 14.07

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Wróć na strefabiznesu.pl Strefa Biznesu