PGNiG zrezygnowało ze sprzedaży prądu. Spółka wyjaśnia, co dalej z klientami

Od stycznia 2023 roku PGNiG Obrót Detaliczny zrezygnuje ze sprzedaży prądu gospodarstwom domowym. Zmiana dostawcy energii elektrycznej dla klientów odbędzie się automatycznie, bez konieczności podejmowania żadnych działań, gdyż zostaną oni objęci tak zwaną sprzedażą rezerwową. Proces ten zagwarantuje nieprzerwane dostawy prądu mimo zmiany sprzedawcy.

Jako PGNiG Obrót Detaliczny kupujemy energię elektryczną na Towarowej Giełdzie Energii. Tu obowiązują ceny rynkowe znacząco wyższe od tych, które są gwarantowane przez rząd. Dlatego w trosce o dobro naszych dotychczasowych Klientów jako odpowiedzialna firma proponujemy najbardziej korzystne dla nich rozwiązanie. Umowy z nowymi sprzedawcami zagwarantują naszym dotychczasowym Klientom – gospodarstwom domowym – kilkukrotnie niższą cenę niż ta, którą musiałby zaproponować PGNiG Obrót Detaliczny - przekazał prezes PGNiG Obrót Detaliczny Henryk Mucha.

Klienci mają również możliwość samodzielnego wybrania sprzedawcy prądu i podpisania z nim umowy na korzystnych warunkach. Jest to bezpłatne i nie wiąże się z żadnymi utrudnieniami. Cały proces wycofywania PGNiG ze sprzedaży energii elektrycznej prowadzony jest we współpracy z największymi spółkami zajmującymi się sprzedażą prądu, w tym m.in. PGE Polską Grupą Energetyczną, Energą, Eneą, a także Tauronem.

PGE jest przygotowana na dostarczenie energii elektrycznej dla dotychczasowych Klientów PGNiG Obrót Detaliczny. Zmiana dostawcy energii na PGE nie będzie wymagała żadnych czynności po stronie Klienta. PGE na co dzień obsługuje ponad 5,5 mln Klientów, gwarantując im pewność dostaw i przyjazną obsługę - przekazał Wojcech Dąbrowski, prezes PGE Polskiej Grupy Energetycznej.

Dotychczasowi Klienci PGNiG mogą liczyć na nasze pełne wsparcie. W przypadku, gdyby klient nie chciał skorzystać z automatycznego przejścia do nowego sprzedawcy i chciał wybrać Tauron, to ma także możliwość zawarcia z nami umowy. Nasi konsultanci pomogą podpisać taką nową umowę. Proces ten można również przejść zdalnie na naszej stronie internetowej lub korzystając z infolinii 555 444 555 - przekazał Paweł Szczeszek, prezes Tauronu.

Od przyszłego roku nowego sprzedawcę prądu zyskają automatycznie także klienci biznesowi wpisani do rejestru Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Jeśli kwalifikują się oni do jednej z uprawnionych grup, będą mogli skorzystać z niższych, zamrożonych cen energii elektrycznej.

Klienci biznesowi spoza CEIDG otrzymają pisma ws. rozwiązania umowy dotyczącej dostaw energii elektrycznej z PGNiG. W celu zagwarantowania odpowiedniego wsparcia konsultanci spółki skontaktują się indywidualnie między innymi z klientami, którzy zaliczają się do grupy podmiotów wrażliwych.

Jednocześnie przypominamy, że uprawnieni Klienci biznesowi, wskazani w ustawach, którzy w 2022 roku chcą skorzystać z zamrożonych cen prądu, powinni do 30 listopada 2022 r. złożyć stosowne oświadczenie w jednym z Biur Obsługi Klienta PGNiG Obrót Detaliczny - czytamy w informacji prasowej PGNiG.

Wkrótce dotychczasowi klienci PGNiG otrzymają szczegółowe informacje dotyczące zmian w sprzedaży energii elektrycznej. W przypadku pytań można skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta lub zadzwonić na infolinię pod numerem 22 515 15 15.