Spis treści
Podejście firm do zadłużenia
Wyniki badania przyniosły interesujące obserwacje dotyczące stosunku przedsiębiorców do windykacji należności. Okazuje się, że tylko 14 procent firm uważa, iż ich dłużnicy odczuwają dyskomfort w momencie, gdy sprawa zaległych płatności trafia do firmy windykacyjnej. Zjawisko to wykazuje jednak znaczące różnice w zależności od sektora gospodarki, w jakim działa firma, jej wielkości oraz czasu obecności na rynku.
Sektor budowlany najbardziej wrażliwy na windykację
W branży budowlanej, która opiera się na długotrwałych kontraktach i wzajemnym zaufaniu, aż 23 procent przedsiębiorców zauważa, że ich dłużnicy odczuwają wstyd w przypadku windykacji. Jest to najwyższy odsetek spośród wszystkich badanych branż.
To może być związane z jej charakterem, gdzie kontakty handlowe opierają się na długoterminowych umowach i wzajemnym zaufaniu - tłumaczy się w badaniu. Tymczasem przedsiębiorstwa handlowe wydają się być mniej wrażliwe na kwestie windykacyjne.
Rola doświadczenia w procesie windykacyjnym
Sandra Czerwińska, ekspertka programu Rzetelna Firma, wskazuje, że młodsze firmy mogą mieć większe trudności z procesem windykacji z powodu braku doświadczenia. Z czasem przedsiębiorstwa uczą się, że windykacja jest naturalnym elementem zarządzania finansami.
Branża budowlana jest bardziej zaangażowana w proces windykacji, co może wynikać z charakteru relacji między firmami, gdzie zaufanie i reputacja odgrywają kluczową rolę - dodaje Czerwińska.
Dojrzałość finansowa przedsiębiorstw
Jakub Kostecki, prezes Kaczmarski Inkasso, podkreśla, że regularne przypominanie o należnościach i korzystanie z usług windykacyjnych to przejaw dojrzałości finansowej i troski o interesy firmy. Zaniedbanie tego aspektu może prowadzić do eskalacji problemu i konieczności korzystania z bardziej radykalnych środków prawnych. Badanie pokazało również, że firmy z ponad 10-letnim stażem na rynku wykazują większą dojrzałość w zarządzaniu finansami, w tym w kwestii upominania się o należności - aż 46 procent z nich uważa, że jest to norma.
Badanie „Przedsiębiorcy wobec swoich dłużników” zostało przeprowadzone przez TGM Research na zlecenie firmy windykacyjnej Kaczmarski Inkasso w lipcu 2024 r. metodą CAWI na reprezentatywnej grupie 400 przedsiębiorców z sektora MŚP, wystawiających faktury z odroczonym terminem płatności.
Źródło:
