Rabaty bez końca. Sklepy wykorzystują promocje do opróżniania magazynów

Promocje w sklepach, w przeciwieństwie do decyzji zakupowych, nigdy nie są przypadkowe. To przemyślana część strategii każdej branży. Sklepy wiedzą, kiedy są „gorące okresy” sprzedaży, a kiedy trzeba bardziej zachęcić klientów do zakupów.

Planując kampanie, marketingowcy uwzględniają święta, dni wolne, wydarzenia kulturalne i społeczne, a także bieżące trendy. Na przykład sezonowe wyprzedaże w branży modowej są zsynchronizowane z wprowadzaniem nowych kolekcji, a promocje w gastronomii często koncentrują się na mniej ruchliwych dniach tygodnia.

W planowaniu swoich działań promocyjnych firmom pomaga sztuczna inteligencja.

– AI umożliwia analizę ogromnych zbiorów danych historycznych, trendów rynkowych oraz zachowań konsumentów, co pozwala na dokładne przewidywanie zapotrzebowania na produkty. Dzięki temu firmy mogą efektywnie zarządzać stanami magazynowymi, minimalizując ryzyko braków towarowych lub nadmiaru zapasów. Przykładem jest wykorzystanie modeli AI przez amerykański Bloomreach, które analizują dane sprzedażowe i zachowania klientów, umożliwiając precyzyjne prognozowanie popytu podczas Black Friday. Z narzędzi tych skorzystały już m.in. Wojas, Vitkac, czy platforma Notino – wyjaśnia Tomasz Kurzątkowski, członek AI Chamber i CSM QED Software.

Jednocześnie wiele promocji wynika z bieżących decyzji nawet na poziomie pojedynczych punktów. Sklepy często organizują mikro promocje, by szybko opróżnić magazyny z produktów, które przestają się sprzedawać. To wszystko sprawia, że promocje są nieodłącznym elementem handlu, choć ich intensywność różni się w zależności od branży i okresu.

Z perspektywy przeciętnego klienta trudno uwierzyć, że są okresy, kiedy promocji nie ma wcale. I faktycznie – byłoby to nadużyciem, by tak twierdzić. Promocje są obecne zawsze, choć w różnych skalach. Dla przykładu Black Weeks to czas, kiedy większość biznesów B2C przygotowuje duże, wcześniej zaplanowane kampanie rabatowe. A już np. od połowy stycznia do końca lutego brak wydarzeń obejmujących masowo sklepy i usługi powoduje, że akcje są bardziej rozproszone.

Branża modowa w tym czasie promuje ostatki kolekcji zimowych, by zrobić miejsce na wiosenne ubrania. W gastronomii promocje mogą być skoncentrowane na mniej ruchliwych dniach tygodnia, takich jak poniedziałki, wtorki i środy.

Z kolei e-commerce praktycznie nie zna momentów bez promocji – Zalando, Empik czy Allegro niemal przez cały rok oferują rabaty, nawet jeśli są to mikro promocje skierowane do wybranej grupy klientów lub obejmujące wybrane kategorie. Chociaż ostatni kwartał roku jest zdecydowanie bardziej intensywny.

– Czwarty kwartał roku to kluczowy okres w handlu – w tym czasie, od Black Friday i Cyber Monday aż po Święta Bożego Narodzenia, sklepy zyskują największe przychody. Dla wielu marek te ostatnie dwa miesiące roku stanowią ostatnią szansę, by spełnić roczne plany sprzedażowe i maksymalnie zwiększyć zyski. Reklamodawcy konkurują więc w kreatywności i intensyfikują działania promocyjne, starając się przyciągnąć uwagę klientów zarówno w kanałach online, jak i offline – podsumowuje Michał Wilczyński, dyrektor sprzedaży w iPoster.

W sklepach spożywczych promocje są codziennością. Często przybierają formę mikro rabatów, takich jak jednodniowe obniżki na wybrane produkty czy akcje „drugi produkt za pół ceny”. Tu presja czasu odgrywa kluczową rolę – świeże produkty muszą się szybko sprzedać, dlatego promocje są krótkie i dynamiczne.

Podobnie działa branża gastronomiczna. Happy hour, trzecia kawa gratis czy darmowe dodatki, mają przyciągnąć klientów i na zasadzie wzajemności budować lojalność i przywiązanie do marki. Restauracje i kawiarnie często organizują te akcje w środku tygodnia, kiedy liczba odwiedzin jest niższa, co pozwala utrzymać stały przepływ klientów.

W modzie i branży beauty promocje są planowane zgodnie z sezonowym cyklem kolekcji. Największe wyprzedaże pojawiają się przed końcem sezonu – np. zimowe płaszcze w styczniu czy letnie sukienki w sierpniu. To nie tylko sposób na przyciągnięcie klientów, ale też sposób na opróżnienie magazynów z produktów, które zaraz stracą na aktualności.

Branża beauty stosuje podobne strategie. Promocje obejmują często końcówki serii kosmetyków lub starsze produkty, które mają być zastąpione nowszymi wersjami. W tym segmencie popularne są też akcje związane z wydarzeniami, takimi jak walentynki czy Dzień Kobiet, które naturalnie sprzyjają większym wydatkom na kosmetyki i usługi pielęgnacyjne.

Chociaż promocje są niemal wszędzie, niektóre marki rezygnują z udziału w masowych akcjach, takich jak Black Friday. Eksperci z portalu Mamyje.pl zauważają, że ruch „anty-Black Friday” zyskuje na popularności wśród firm promujących zrównoważony rozwój. Przykładem jest Patagonia, która zamiast rabatów przeznacza zyski na cele ekologiczne, czy IKEA, która zachęca do przemyślanych zakupów przez cały rok.

Z pewnością im mniejszy sklep, tym mniej „gorących rabatów”.

– Koszty produkcji i sprzedaży są tak wysokie, że oferowanie produktów po dużych rabatach może być dla nich po prostu nieopłacalne – zauważają eksperci portalu Mamyje.

Promocje to więcej niż tylko zachęta do zakupów – to sposób na zarządzanie zapasami i budowanie relacji z klientami. Zniżki pozwalają opróżnić magazyny, wprowadzać nowe produkty i dostosowywać ofertę do zmieniających się trendów.

Dla klientów promocje to okazja, by oszczędzić, ale dla sklepów to przemyślana strategia przetrwania w konkurencyjnym środowisku. Nawet jeśli czasem skala wyprzedaży maleje, promocje nigdy nie znikają całkowicie – po prostu dostosowują się do potrzeb rynku i klientów.

Jesteśmy na Google News. Dołącz do nas i śledź Strefę Biznesu codziennie. Obserwuj StrefaBiznesu.pl!