Dziś Dzień Doceniania Pracownika. Warto zawalczyć o prawa osób zatrudnionych

Instytuty badawcze nie przestają prowadzić badań dotyczących rynku pracy. Wspólny wniosek to smutna prawda: większość pracowników wciąż czuje się niedocenianych i uważa, że pracowałoby im się wydajniej, gdyby pracodawcy bardziej szanowali ich pracę. A teraz szczegóły.

Prawie 80 proc. ankietowanych przyznaje, że pracowałoby im się bardziej produktywnie, gdyby częściej otrzymywali uznanie za swoją pracę, a 71 proc. byłoby wtedy mniej skłonnych do odejścia z pracy. Ponad 83 proc. pracowników uważa, że docenianie ma wpływ na ich motywację do pracy – wynika z badań przeprowadzonych przez firmę Nectar na ponad 1800 ankietowanych w USA.

– Pracodawcy mają świetne narzędzie do zwiększania efektywności w zespole, ale nie zawsze wiedzą, jak z niego korzystać – mówi Piotr Gąsiorowski, prezes Instytutu Przywództwa, który na co dzień współpracuje z czołowymi liderami polskiego biznesu.

Opublikowane w styczniu 2024 r. wyniki badań przeprowadzonych przez firmę Nectar na ponad 1800 ankietowanych w USA pokazują, że docenianie pracowników ma bezpośredni wpływ na ich produktywność w pracy. Instytut Przywództwa przypomina o tej istotnej korelacji i podaje kluczowe zasady, którymi pracodawcy powinni się kierować w doborze i sposobie wyrażania uznania swoim pracownikom.

Kluczowe zasady traktowania pracowników:

1. Stwórz poczucie podmiotowości: jest to koncepcja, która zakłada traktowanie pracowników jako aktywnych uczestników w życiu organizacji posiadających własne cele, potrzeby i wartości,
2. Poznaj kadrę i personalizuj przekaz: docenianie nie powinno być powierzchownym gestem, a przede wszystkim autentycznym wyrazem uznania za wysiłek i zaangażowanie każdego pracownika,
3. Doceniaj regularnie:98 proc. pracowników codziennie otrzymujących uznanie czuje się docenionych przez swojego pracodawcę. W przypadku pracowników docenianych raz w roku jedynie 37 proc.,
4. Doceniaj konkretnie:: Zamiast używać ogólników, warto skupić się na konkretnych działaniach i osiągnięciach, które zasługują na uznanie.

Jak zauważa z kolei Anna Barbachowska, dyrektorka HR w ADP Polska docenianie pracownika w podstawowym wymiarze opiera się na słowach pochwały i uznania dla podejmowanych przez niego wysiłków.

– Często zapominamy, że słowa mają bardzo dużą moc i znaczenie w budowaniu relacji służbowych, a informacja zwrotna, którą dajemy zespołom, powinien zawierać przede wszystkim pozytywny przekaz – mówi pani ekspert.

Natomiast to, na co pracownicy często skarżą się i wskazują w badaniach opinii jako słaby punkt, to komunikacja zorientowana na punktowanie błędów i niedociągnięć, nie zaś dobrze wykonanej pracy.

W ocenie wielu zatrudnionych, ich działania przekładające się na sukces zespołu czy całej organizacji, uważane są za coś oczywistego, o czym nie warto wspominać. Wielu menedżerów robi to wręcz nieświadomie – tak bardzo skoncentrowani są na poprawianiu wyników i szukaniu słabych punktów w projektach, że nie wystarcza im uwagi na docenienie cech i działań pracowników, które stanowią wartość dla firmy – zauważa.

– Takie podejście bywa nazywane „pieczarkowym stylem zarządzania” (mushroom management). Pieczarki do wzrostu potrzebują ciemności, wilgotnego podłoża, dość niskiej temperatury i nieco nawozu. Bądźmy szczerzy: pracownik, by się rozwijać i czuć satysfakcję z wykonywanej pracy potrzebuje znacznie więcej – komentuje Barbachowska.

Zdaniem ekspertki, aby osiągnąć lepsze rezultaty w relacjach z pracownikami, w codziennej komunikacji z kadrą warto sięgnąć po znany z psychologii mechanizm pozytywnego wzmocnienia. Docenianie słowne, przyjazna komunikacja i krytyka, która jest konstruktywna i nie podcina skrzydeł to idealna kombinacja narzędzi przydatnych używanych do wzmacniania relacji między pracodawcą, a pracownikami – podsumowuje.

*Zamieszczone w materiale opinie nie są opiniami redakcji ani autorów powyższego materiału. Warto przy tym przypomnieć, że najmocniejszą formą docenienia pracownika jest podwyżka lub premia.