Stiftung Warentest. Zaufanie i rzetelność
Stiftung Warentest, założona w 1964 roku przez niemiecki rząd federalny, to niezależna agencja testująca, która cieszy się największym zaufaniem w Niemczech. Organizacja ta przestrzega surowych naukowych protokołów, łącząc badania laboratoryjne z elementami realnego użycia produktów, aby zapewnić obiektywne i godne zaufania oceny. W ostatnim teście oceniano siedem głównych platform e-commerce, w tym Temu, pod kątem bezpieczeństwa produktów, przetwarzania danych i ogólnych wrażeń klientów z zakupów.
Wyniki testów Stiftung Warentest są uznawane za wyznacznik jakości i bezpieczeństwa na rynku konsumenckim. Dzięki swojemu podejściu, organizacja ta zyskała reputację niezależnego i wiarygodnego źródła informacji dla konsumentów.
Proces zakupowy i zwroty. Temu na czele
Temu zdobyło wysokie oceny za proces zakupowy i zwroty. Stiftung Warentest oceniła proces zakupowy w Temu jako „dobry”, a doświadczenie klientów związane ze zwrotami jako „bardzo dobre”. To najlepsza ocena w badaniu oraz najlepszy wynik wśród siedmiu badanych platform handlowych.
– Nasz zakup poprzez Temu przebiegał sprawnie. Mogliśmy bezpłatnie zwrócić towar i bez jakichkolwiek komplikacji; zwrócono nam całą kwotę zakupu bez żadnych problemów – wskazała organizacja Stiftung Warentest w swoim sprawozdaniu.
Firma wdraża rygorystyczny proces weryfikacji obejmujący sprzedawcę i produkty, wspierany przez proaktywne monitorowanie oraz szybkie działania korygujące.
Współpraca z globalnymi liderami certyfikacji i rosnąca popularność w Polsce
Temu współpracuje z czołowymi światowymi organizacjami testującymi i certyfikującymi, takimi jak TϋV SϋD, TϋV Rheinland, SGS i Bureau Veritas. Dodatkowo, Temu otrzymała certyfikat od DEKRA, uznanej niemieckiej jednostki testującej i certyfikującej, aby spełnić standard cyberbezpieczeństwa Mobile App Security Assessment (MASA).
W Polsce Temu ma już 9,6 milionów użytkowników, co pokazuje rosnącą popularność platformy wśród polskich konsumentów. Według niedawno opublikowanego przez firmę EU Transparency Report, Temu od momentu uruchomienia platformy stawia na zapewnienie jakości i ochronę danych, aby zwiększyć zaufanie konsumentów.
Model local-to-local. Nowe możliwości dla Europy
Temu spodziewa się, że model local-to-local będzie stanowił 80 proc. sprzedaży w Europie. Dzięki temu firma tworzy nowe możliwości dla lokalnych firm, jednocześnie oferując konsumentom wysokiej jakości produkty w konkurencyjnych cenach. Taki model biznesowy nie tylko wspiera lokalnych przedsiębiorców, ale także przyczynia się do wzrostu gospodarczego w regionie.
Dzięki strategicznemu podejściu i współpracy z lokalnymi sprzedawcami, Temu umacnia swoją pozycję na rynku europejskim, dostarczając konsumentom produkty, które spełniają ich oczekiwania pod względem jakości i ceny.
