Dobre relacje z klientami. Jak je zbudować i kiedy klient ma pozytywne doświadczenia?
Jak zbudować dobrą i długotrwałą relację z klientem? Satysfakcja konsumenta i pozytywne doświadczenia mogą być kluczowe dla współczesnej firmy. Śledzenie...
Bezpośredni kontakt z klientem. Jakie są największe bolączki pracowników usług?
Pracownicy handlu, turystyki czy gastronomii pracujący z klientami wśród najważniejszych cech w swojej profesji wymieniają cierpliwość, opanowanie, kreatywność...
Obsługa klienta. Co trzeci pracownik szuka nowego pracodawcy. Dlaczego?
W okresie okołoświątecznym „fizyczny” ruch zakupowy jest zdecydowanie większy niż w pozostałe części roku - nawet w pandemii. - Nie wszyscy zdają sobie sprawę,...
Pandemia zwiększyła samodzielność klientów. Teraz oczekujemy obsługi w trybie zdalnym
Coraz więcej wyborów konsumenckich podejmowanych jest w świecie cyfrowym, mediach społecznościowych, podczas czatów czy korzystania z komunikatorów. Takie...
60 sekund biznesu: Popraw szybkość i jakość obsługi klientów
Zarządzanie relacjami z klientem, czyli zestaw procedur i narzędzi staje się coraz bardziej popularny również wśród polskich przedsiębiorstw. Dzięki dobrej...
Pracownicy 55+ i seniorzy poszukiwani na rynku pracy. Gdzie jest najwięcej ofert?
Coraz więcej firm chce zatrudniać seniorów, ale zdaniem ekspertów, liczba może zdecydowanie wzrosnąć, jeśli w życie wejdą plany polskiego rządu oferujące...
Roboty zamiast kelnerów. „Nie stawiają żądań i nie proszą o wolne weekendy”
Zmęczony bezskutecznym poszukiwaniem kelnerów restaurator z Sorrento na południu Włoch kupił do swojego lokalu dwa roboty obsługujące klientów. Jednym z plusów...
Projekt ustawy wprowadzający wakacje składkowe trafi do komisji
W piątek, w trakcie pierwszego czytania w Sejmie, rządowy projekt ustawy o zmianie ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych, wprowadzający tzw. wakacje...
Czterodniowy tydzień pracy w Polsce. Jest ważna zapowiedź ze strony ministerstwa
Minister rodziny, pracy i polityki społecznej, Agnieszka Dziemianowicz-Bąk przyznała, że chce, aby do końca tej kadencji wdrożone w Polsce zostały przepisy...
Loxone - który partner marki Loxone świadczy usługi instalacji smart home w Krakowie?
Loxone to znany producent urządzeń oraz systemów, które służą do zautomatyzowania najważniejszych procesów w budynku. Instalacja inteligentnego domu może...
KSeF odroczony. Czas pomyśleć o nowych środkach na szkolenia
Choć wprowadzenie Krajowego Systemu e–Faktur zostało odroczone, zapewne ten obowiązek pojawi się już niebawem. Zasadnicza zmiana zapowiedziana przez Krajową...
Będą zamiany w podpisie elektronicznym. Jest zapowiedź Ministerstwa Cyfryzacji
Ministerstwo Cyfryzacji pracuje nad implementacją nowych rozwiązań unijnego rozporządzenia. Głównym celem jest stworzenie bezpłatnego, kwalifikowanego podpisu...
Będziemy pracowali krócej? Zapowiadane są zmiany w Kodeksie pracy. Nie wszyscy są za
Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej dokonało analiz, z których wynika, że 4-dniowy tydzień pracy byłby prostszy do wprowadzenia niż skrócenie...
Rzetelność firm w Polsce. Sprawdź, gdzie najbezpieczniej robić interesy
Firmy z województw świętokrzyskiego, podlaskiego i lubelskiego są najbardziej rzetelne w Polsce - tak wynika z najnowszego rankingu Krajowego Rejestru Długów. Z...
Ukąszenie przez kleszcza w czasie pracy. Jakie obowiązki ma pracodawca?
Coraz częściej słyszymy o pojawiających się kleszczach. Tylko w 2023 r. zostało potwierdzonych 25 244 przypadków boreliozy i 659 przypadków kleszczowego...
Szef cię zwolnił? Możesz zachować pracę, jeśli zastosujesz ten przepis
Obecnie zwolnienie pracownika jest niezwykle trudne. Wszystko to zasługa obowiązujących od jesieni nowych regulacji, które wzmocniły ochronę zatrudnionych na...
Firmy szukają pracowników. Co z podwyżkami wynagrodzeń?
Jak wynika z najnowszego „Barometru Polskiego Rynku Pracy” Personnel Service, więcej firm planuje rekrutować, niż zwalniać. Co więcej, również płace będą szły w...
Dobre doświadczenia klienta warunkują powodzenie w biznesie. Wyniki badania ING
Współcześni przedsiębiorcy dla swoich klientów często robią rzeczy niemożliwe. Wiedzą, że ich dobre doświadczenia wpłyną na to, czy ponownie wrócą, aby kupić...
Co to jest due diligence? Potrzebujesz jej na biznesowych zakupach
Przed zakupem firmy, należy sprawdzić, jak wygląda ona od środka, czyli postawić na dogłębne sprawdzenie przedsiębiorstwa. Takie badanie to due diligence, czyli...
Jak wycenić firmę przed jej zakupem?
Właściwa wycena firmy to jeden z najważniejszych elementów procesu zakupowego przedsiębiorstwa. Gdy podmiot działa już na rynku jakiś czas, sprawa jest prosta,...
Idziemy na biznesowe zakupy. Jak kupić czyjś pomysł razem z firmą?
Jeszcze niedawno niezwykle rzadko zdarzały się okazje zakupu dobrze prosperującego przedsiębiorstwa. Jeśli już, to takie firmy sprzedawały zazwyczaj starsze...
Estoński CIT: niższe podatki bez składki zdrowotnej, ale niestabilne warunki. Warto?
Ponad 1700 kolejnych firm w Polsce w 2024 roku przeszło na estoński CIT. To kolejny spory przyrost, choć mniejszy niż w ubiegłych latach. Czym jest estoński...
CENEO.PL Lumarko Stół Piknikowy Z Ławkami 90X90X58 Cm Impregnowana Sosna