Obsługa klienta

Polska Grupa Górnicza, największy producent węgla w UE, podjęła decyzję o wdrożeniu technologii IBM watsonx w celu usprawnienia obsługi klienta oraz...

Jak zbudować dobrą i długotrwałą relację z klientem? Satysfakcja konsumenta i pozytywne doświadczenia mogą być kluczowe dla współczesnej firmy. Śledzenie...

Pracownicy handlu, turystyki czy gastronomii pracujący z klientami wśród najważniejszych cech w swojej profesji wymieniają cierpliwość, opanowanie, kreatywność...

W okresie okołoświątecznym „fizyczny” ruch zakupowy jest zdecydowanie większy niż w pozostałe części roku - nawet w pandemii. - Nie wszyscy zdają sobie sprawę,...

Coraz więcej wyborów konsumenckich podejmowanych jest w świecie cyfrowym, mediach społecznościowych, podczas czatów czy korzystania z komunikatorów. Takie...

Zarządzanie relacjami z klientem, czyli zestaw procedur i narzędzi staje się coraz bardziej popularny również wśród polskich przedsiębiorstw. Dzięki dobrej...

Choć elastyczne formy współpracy, w tym umowy B2B, pozostają ważnym elementem polskiego rynku pracy, z najnowszego raportu GIGbarometr 2025 wynika, że ich...

Mówicie, że Polacy nie potrafią w AI? Zajrzyjcie do Krakowa. Tamtejszy startup Mizzox deklaruje się, że może przenieść każdą firmę w przyszłość. To platforma,...

We wtorek Rada Ministrów ma omówić projekt ustawy przygotowany przez Ministerstwo Cyfryzacji, który wprowadza definicję Architektury Informacyjnej Państwa (AIP)...

Podczas konferencji na Politechnice Gdańskiej minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski podkreślił konieczność cyfryzacji wymiaru sprawiedliwości. Zaznaczył, że...

Sztuczna inteligencja (AI) to temat, który budzi wiele emocji i kontrowersji. Włoski franciszkanin o. Paolo Benanti, doradca ONZ, Watykanu i rządu Włoch ds. AI,...

Ministerstwo Rozwoju i Technologii planuje uproszczenie dostępu do danych z wykazu podatników VAT poprzez ich integrację na portalu biznes.gov.pl. Nowe przepisy...

W erze danych i sztucznej inteligencji firmy potrzebują rozwiązań, które łączą zaawansowanie technologiczne z intuicyjną obsługą. Snowflake i Envirly pokazują,...

Inter Cars, gigant rynku dystrybucji części samochodowych w Europie Środkowej i Wschodniej, udowadnia, że nawet firmy o ugruntowanej pozycji mogą wyznaczać...

Resort cyfryzacji przygotował Politykę AI do 2030 roku, projekt trafił do konsultacji społecznych. W założeniu mają się pojawić m.in. inwestycje w ośrodki...

Polskie firmy średnie i duże w pierwszym kwartale 2025 roku wygenerowały 1,27 biliona złotych przychodu – wynika z najnowszego raportu Głównego Urzędu...

Polskie banki stoją u progu wielkich zmian. Rewolucja technologiczna, rosnące znaczenie sztucznej inteligencji i szansa na ekspansję w regionie – to tylko część...

Sejmowe komisje przyjęły cztery kluczowe projekty deregulacyjne przygotowane przez Ministerstwo Finansów. Zmiany mają uprościć procedury i dostosować przepisy...

Branża HoReCa, która jeszcze niedawno walczyła o przetrwanie, zaczyna widzieć światełko w tunelu. Najnowsze dane Credit Agricole EFL Leasing sugerują, że...

– Zdecydowana większość klientów detalicznych w Polsce jest świadoma, że banki korzystają z rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji (AI), ale podchodzi do...

Wyniki Nvidii za pierwszy kwartał fiskalny 2025 potwierdzają to, o czym mówiło się od miesięcy: boom na sztuczną inteligencję nie tylko trwa, ale wyraźnie...

Grupa Mercator Medical nie zwalnia tempa. Spółka podkreśla, że sukces zawdzięcza konsekwentnej realizacji strategii stabilizacji operacyjnej i adaptacji do...